ความคิดเห็นที่ 1 6 เดือนแล้วเพิ่งเห็นเหรอครับ นึกว่าแค่วัน 2 วัน ไม่ได้เข้าข้าง DTAC นะ เป็นผม ผมก็ไม่ให้เคลม จากคุณ : tumn70 เขียนเมื่อ : 14 ต.ค. 53 16:09:37

ความคิดเห็นที่ 2 เอ่อ คือตอนซื้อมันก็ไม่เป็นนะครับ ถ้ามันไม่มีปัญหาเรื่องการประกอบ แล้วทำไมเครื่องอื่นมันไม่เป็นล่ะครับ เครื่องอื่นปีกว่าแล้วขอบมันยังสนิทแน่นดีอยู่เลย แล้วใช้ 6 เดือนแล้วมันยังไงอ่ะครับ แล้วจะมีประกันมาให้ปีนึงทำไม เครื่องผมก็ใช้แบบรักษานะครับ ไม่เคยหล่น กระแทกอะไร ถ้าไม่ให้เคลมก็ไม่ให้เคลมครับ ผมรับได้ แต่ไอ้ส่วนที่สงสัยก็อยากรู้อ่ะครับ จากคุณ : animax เขียนเมื่อ : 14 ต.ค. 53 16:17:50

ความคิดเห็นที่ 3 ถ่ายรูปมาให้เพื่อนๆ ดูเป็นตัวอย่างหน่อยสิครับ จะได้ดูว่ารอยตกหรือรอยจากงานประกอบ จากคุณ : FilmNeverDie เขียนเมื่อ : 14 ต.ค. 53 16:22:40

ความคิดเห็นที่ 4 อาจจะนั่งทับ หรือยัดในกางเกงฟิตๆป่ะครับ บางทีก็เป็นได้จากการบีบอัด หรือกดทับทำให้มันบิดหรือแบะออก จากคุณ : cura เขียนเมื่อ : 14 ต.ค. 53 16:38:45

ความคิดเห็นที่ 5 สวัสีดีค่ะ คุณ animax   Fb ขออธิบายเบื้องต้นดังนี้นะคะ       ==>  สำหรับการประกอบเครื่องไม่ได้มาตรฐาน นั้น  โดยส่วนใหญ่จะเกิดจากตัวเครื่องมีปัญหาจากกระบวนการผลิต  ซึ่งจะพบได้ทันที ณ ขณะซื้อเครื่อง โดยทางเจ้าหน้าที่จะให้เช็คเครื่องว่าอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์หรือไม่  เพื่อยืนยันการตรวจสอบก่อนรับเครื่อง ว่าเครื่องอยู่ในสภาพสมบูรณ์  หรือหากพบปัญหาหลังจากการซื้อเครื่อง แต่ยังอยู่ในระยะเวลาประกันภายใน 1 ปี ทางบริษัทฯ ยินดีตรวจสอบเครื่องให้ โดยสามารถส่งเครื่องเข้าตรวจสอบได้ที่สำนักงานบริการดีแทคครบวงจรค่ะ (  http://www.dtac.co.th/iphone/buddy/after-sale-service.html )       ==>  สำหรับ Cosmetic นั้น จะเกี่ยวกับด้านความรู้สึกสวยงามของตัวเครื่อง เช่น  สีหน้าจอ, ปุ่มกด ฯลฯ ซึ่งโดยส่วนใหญ่จะสามารถตรวจพบได้ ณ ตอนที่ซื้อเครื่อง แต่หากพบปัญหาในภายหลังจากรับเครื่องแล้ว  เจ้าหน้าที่อาจไม่สามารถตรวจสอบได้ด้วยตาเปล่า ว่าอาการที่เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุใด จึงจำเป็นต้องส่งเครื่องไปยังทีมงานที่เกี่ยวข้องโดยตรง ตรวจสอบว่าเกิดจากสาเหตุใด  เช่น  อาจเกิดจากการตกหล่น, กระแทก,  มีความชื้น, มีการกดทับ  ฯลฯ     >>>  โดยทั้ง 2 กรณี หากตรวจสอบพบว่าเกิดจากความบกพร่องของวัสดุหรือจากกระบวนการผลิต (อยู่ในระยะประกัน) สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ โดยเครื่องใหม่ที่ทำการเปลี่ยนให้นั้นจะเป็นเครื่องใหม่ที่ทาง Apple ส่งมาเพื่อใช้เป็น Stock เปลี่ยนโดยเฉพาะค่ะ ซึ่งกรณีอยู่ภายใต้เงื่อนไขการประกันจาก Apple จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ลูกค้าภายในระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ซื้อค่ะ  โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 7 วันค่ะ กรณีที่พบข้อข้ดข้องจากการซื้อเครื่องกับทาง dtac  ...  fb ยินดีตรวจสอบเพื่อชี้แจงรายละเอียดให้ทราบโดยสามารถแจ้งเบอร์มาทางหลังไมค์ fb ได้เลยนะคะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 14 ต.ค. 53 17:25:23

ความคิดเห็นที่ 6 6 เดือน เพิ่งสังเกตเห็น มันนานไปหน่อยไหม เป็นผมคงไม่กล้าเอาไปเคลมหรอก ไม่ได้ว่านะ ความเห็นส่วนตัว จากคุณ : ครับ เขียนเมื่อ : 14 ต.ค. 53 17:27:17 A:119.160.212.204 X: TicketID:275843

ความคิดเห็นที่ 7 ขอบคุณ FB DTAC มากครับ ที่เข้ามาตอบข้อสงสัย ผมไม่ได้บอกว่า 6 เดือนเพิ่งสังเกตเห็นนะครับ ผมก็บอกว่า ตอนแรกมันไม่เป็น มันมาเป็นแล้วหลังจาก 6 เดือน ผมก็สงสัยว่า กรณีของผมมันสามารถเคลมได้มั้ยมันก็เท่านั้น ถ้าได้ก็ดีครับ ถ้าไม่ได้ก็ไม่เป็นไร แค่เซ็งนิดหน่อย เพราะผมว่าผมก็ใช้แบบรักษาอ่ะนะ แต่มันก็อาจจะเป็นไปได้ครับ จากการที่ผมใส่ในกระเป๋ากางเกงทำให้มันเผยอออกมา เอาเป็นว่า ผมพอใจคำตอบจาก FB DTAC ละกันครับ แล้วช่วงไหนว่างๆ จะลองส่งเครื่องเอาไปเข้าเช็คดู ถ้าเคลมได้ก็ได้ ไม่ได้ก็ไม่เป็นไร จากคุณ : animax (animax) เขียนเมื่อ : 14 ต.ค. 53 17:50:02

ความคิดเห็นที่ 8 DTAC เคลมยากจริงๆครับ จากคุณ : เมก้าซาวะหมายเลข154 เขียนเมื่อ : 14 ต.ค. 53 21:57:31